tradotto dall’articolo originale di Paul Boag.
Come web-designer ci cimentiamo nel creare interfacce utente che siano logiche a colpo d’occhio.
UX migliore > tempo stimato per la lettura 3 min.
Un buon design dell’interfaccia utente riguarda soprattutto organizzare le informazioni in modo chiaro e portare gli utenti attraverso i compiti in modo logico.
Comunque, se volete essere veramente ottimi designer dovete essere di più che chiari e logici.
Se volete essere veramente ottimi designer dovete essere di più che chiari e logici.
Gli utenti non sempre sono logici, almeno non apparentemente. Per essere eccellenti designer dovete guardare un po’ più in profondità di come pensano e agiscono le persone.
Approfondire il comportamento dell’utente
Prendere per esempio il processo di gestire le cose che abbiamo da fare. Una delle cose che facciamo tutti quando organizziamo le cose da fare è rimandarle a dopo. Vogliamo che ci venga ricordato in una data successiva che adesso è necessario occuparsi di quella cosa.
Omnifocus per iPhone si occupa di questo in maniera molto logica. Se volete posticipare una cosa da fare, la cliccate e modificate la data di inizio, cambiandola in quella che volete. Hanno anche messo una piccola e carina opzione che permette di impostare la data al giorno, settimana o mese successivi.
In apparenza posticipare un task con Omnifocus è molto logico e chiaro. Tuttavia, non regge il confronto con Mailbox.
All’apparenza sembra ottimo. Tuttavia messo a confronto con Mailbox per iPhone la differenza è impressionante.
Mailbox ha riconosciuto che non pensiamo in termini di posticipare un task ad una data specifica. Pensiamo a metterli a tacere fino a domani, il weekend o la settimana prossima. Questo è un modo diverso di pensare e porta ad una diversa interfaccia utente.
Mailbox capisce che gli utenti posticipano un task fino a domani o al weekend e non fino ad una data specifica. Hanno perciò sviluppato un’interfaccia utente molto più intuitiva.
Se con Omnifocus decido che non voglio occuparmi di tale cosa fino al weekend, devo pensare a quale data e selezionarla. Con Mailbox semplicemente clicco il bottone corrispondente.
Vedete la differenza? Omnifocus fornisce un’esperienza perfettamente adeguata, ma Mailbox rende questo task ripetitivo solo un po’ più semplice.
Non ossessionatevi con i casi limite
Probabilmente state pensando che Mailbox rende un pochino più difficile selezionare la data specifica, dato che l’hanno nascosta dietro ad un bottone. In questo caso avete ragione. Tuttavia, la maggior parte delle persone userà gli shortcut.
Spesso i casi limite ci fanno inciampare come designer. Ci ossessioniamo nel trovare una buona esperienza per una minoranza anche se a farne le spese è la maggioranza.
I casi limite (come quello degli utenti che vogliono impostare una data specifica) spesso ci fanno inciampare come designer. Ci ossessioniamo nel trovare per questi utenti una buona esperienza. Che non è una cattiva cosa finché a farne le spese non è la maggioranza degli utenti. Personalmente, credo che Mailbox abbia preso la decisione giusta rendendo la scelta di una specifica data solo un po’ più difficile per dare alla maggioranza degli utenti una migliore esperienza.
Quindi la prossima volta che disegnerete un’interfaccia, tenete in considerazione come si comportano gli utenti veri, piuttosto che fare solamente la cosa logica.
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